1. 网络环境问题
Telegram在中国大陆未提供服务,需通过国际互联网环境访问。若出现持续转圈或连接失败,首先检查VPN/代理是否稳定,建议切换节点或工具测试。
部分地区可能对Telegram的IP进行封锁,可尝试更换服务器地址或使用MTProto代理(Telegram内置的代理设置)。
2. 账号限制
国内手机号注册的账号可能被限制登录,表现为验证码无法接收或登录后功能异常。解决方案包括更换境外号码(如Google Voice)重新注册,或通过Telegram官方申诉渠道提交英文申诉信。
若账号涉及敏感操作(如群发消息),可能被系统自动限制接收消息,需检查隐私设置中的“允许陌生人消息”是否开启。
3. API或协议配置错误
第三方客户端调用Telegram API时需确保密钥和权限正确。若返回“API不包括对此断点的访问权限”等错误,需检查API版本是否兼容,或参考官方文档更新配置。
iOS设备因系统限制可能导致Web版功能异常,建议优先使用官方客户端或通过AltStore等工具安装优化版。
4. 客户端问题
旧版本应用可能存在兼容性问题,建议更新至最新版本。安卓用户需关闭“电池优化”防止后台进程被终止。
清除应用缓存或重装客户端可解决部分协议握手失败的问题。
5. 安全风险提示
近期出现Telegram账号被盗案例,黑客通过伪造验证码或钓鱼链接获取权限。建议开启两步验证并绑定安全邮箱,定期检查活跃设备列表。
若问题仍未解决,可尝试通过Telegram官方支持渠道(如Twitter @smstelegram)反馈具体错误代码。企业用户或开发者需注意遵守API调用频率限制,避免触发风控机制。